فرایند را از درخواست تا پاسخ دنبال کنید
مالک، شرط، تأیید و نتیجه را در یک جریان ثبت کنید.
- مدلسازی درخواست، تأیید و استثنا
- اتصال سامانهها با قرارداد دادهٔ روشن
- گزارش رخداد برای کنترل و بهبود
راهکار اتوماسیون کسبوکار
اتوماسیون را برای لحظهای بسازید که کار باید حرکت کند.
وقتی درخواستها، تأییدها و هندآفها میان افراد و سامانهها پخش میشوند، مسئله فقط سرعت نیست؛ مالکیت و وضعیت هم باید روشن بماند.
اتوماسیون را از حذف بیهدف فعالیت شروع نمیکنیم؛ ابتدا مالک، ورودی، شرط، تأیید و خروجی هر مرحله روشن میشود. سپس فقط بخشهایی خودکار میشوند که وضعیتشان قابل مشاهده و بازگشتشان قابل کنترل باشد.
راهکارها
برای کاری که میان چند نقش میچرخد
از نقشهٔ جریان تا اتصال API، اتوماسیون باید استثناها را هم ببیند. ما وضعیت، مسئول، نقطهٔ کنترل و رخداد را در یک مسیر مشخص میکنیم تا تیم بتواند گلوگاه را پیدا کند و بهبود را بر اساس مشاهدهٔ واقعی انجام دهد.